ネットワークアダプターのドライバーが見つからない

Question

型番:PC-NM550MAG
突然パソコンがWi-Fiに接続できなくなったためトラブルシューティングを行うと「ネットワークアダプターのドライバーが見つかりませんでした」と問題が報告されました。LAVIEのサイトを見てアンインストール・再インストールしようとしましたが、ネットワークアダプターを確認したところWAN Miniportから始まるものしか表示されず、そもそものアダプターが見つかりません。
数分前までは普通にWi-Fiに接続できていたのですが、何か押してしまったのでしょうか。
スマートフォンはWi-Fiに接続できているのでWi-Fi自体に問題はないと思います。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

Accepted Answer

PC,ルーター共に電源を落として５分後共にONこれで直ることが多いです。

Answer

ドライバーが見つからないということは、ハードウェア自身は認識していると思われます。

ひとまずパソコンを再起動してみましょう。
案外治ったりします。
シャットダウン -> 起動 のサイクルでは初期状態に戻らないことがありますので、再起動を実施してみましょう。

それでだめなら、デバイスマネージャーのネットワークアダプタの下に何かあるか、または赤のバッテンが付いたデバイスがないか確認しましょう。

Answer

パソコンの空箱をご確認下さい。
一年間ならメーカー保証
大型電気ショップなら
数年間保証などあるかも。

メーカーの有償は
やめておいた方が
いいかも、

と言うのも
内蔵の無線LAN側の
故障ならいいですが
それ以外なら
マザーボードの
全交換ですかね。

USB接続の
LAN子機が
手っ取り早く
安く済むかな。

ただ、
自分はノートパソコンで
無線LAN子機が反応
しなくなったから
放電放置と外部のスイッチやら
BIOSを見直しとかしたら
いつの間にか治っていた
経験があります。

Answer

ネットワークアダプターの故障と思います。修理依頼かと。保障期間中なら修理代金は無料ですが、過ぎてれば実費になると思います。見積り金額が高額の場合は、外付けUSB無線LAN子機の使用も考えた方がいいと思います。外付けUSB無線LAN子機は1,500位からあります。

Answer

アンインストール・再インストール対象は「Reatak PCle FE Family Contoroller」ではないでしょうか。アンインストール・再インストールしても改善されない場合は、修理依頼するか、外付けUSB無線LAN子機の使用を検討してください。

Windows 10でネットワークアダプターのドライバーを再インストールする方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018281

121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc

修理依頼　 →　https://support.nec-lavie.jp/repair

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