サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

ベストアンサー
すぐに回答を!

ワード、エクセル2010が開けません。

2020/10/29 15:59

ワード、エクセル2010が本体および既存ファイルが開けません。
下記内容です。
(1) windowsインストーラー
(2) Microsoft office 更新→はい
(3) c:\Program(x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14
\MSORES.DLLへのアクセス権の確認
を繰り返し起動できません。
元はwindows7から自動更新でwindows10になっています。
20年4月までは異常ありませんが、10月に起動できなくなりました。
よろしくお願いいたします。 


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2020/10/29 16:09
回答No.1

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

取りあえずWindowsを再起動(シャットダウンでは無く再起動)したり

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721
システムの復元で正常だった頃まで戻してみるとかでしょうか。

Office 2010を再インストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012147
またOffice 2010をアンインストールして再度インストールし直して見るとか。

補足

通信エラーがあったかと思いますので再送いたします。
回答ありがとうございました。
ご指摘の通り、Office 2010をアンインストールして再度インストールしてみました。
付属DVDで再インストール中
C:Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VSTO\10.0\1041\VSTOInstallerU1.dllへのアクセス権の確認
というメッセージが出てインストール出来ません。どうしたら良いでしょうか。
PCはVAIOのVPCEH18FJです。

2020/10/31 15:04

このQ&Aは役に立ちましたか?

その他の回答 (5件中 1~5件目)

2020/10/31 17:16
回答No.5

https://www.sony.jp/support/vaio/products/vpc/vpceh18fj.html
こちらのPCですか。

普通は書かれているような「アクセス権の確認」と言ったようなものは再インストール時に出たりはしないはずですけどね…
現在Windowsにサインインしているアカウントに管理者の権限がない?とかって言うのは考えましたがどうでしょうね。

どうしてもダメならリカバリをしてWin7に戻して再度Win10へアップグレードって手はありますがバックアップなど面倒ですね。

お礼

付属DVDで何度かセットアップしたら、エラー表示せず終了しました。
ありがとうございました。

2020/11/08 14:13

2020/10/29 16:28
回答No.4

windows7から自動更新でwindows10になっているのでしたら、おそらく、Officeは全てアンインストールされていますので、windows10になった状態で、Officeを全て新たにインストールする必要があります。

お礼

付属DVDで何度かセットアップしたら、エラー表示せず終了しました。
ありがとうございました。

2020/11/08 14:14

2020/10/29 16:26
回答No.3

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4461626/march-5-2019-update-for-office-2010-kb4461626
↑こちらでダウンロードして
試して下さい
ただし、成功確率は
低いとは思われます。

後は他の回答者の
言う通りです
ですが、
ヤフオクを見てください
投げ売りされてます。

お礼

付属DVDで何度かセットアップしたら、エラー表示せず終了しました。
ありがとうございました。

2020/11/08 14:15

2020/10/29 16:17
回答No.2

office21010は10月にサポートを終了しました。サポート終了が原因か分かりませんが、修復、再インストールしても改善された例が見つかりません。Office2019,office365,WPS Officeに乗り換えた方がいいと思います。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_install-mso_other-mso_2010/windows10%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97/d2a8c456-5884-4ec2-b34b-1dda02f86bb9

https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/office2010eos/1201260.html

お礼

付属DVDで何度かセットアップしたら、エラー表示せず終了しました。
ありがとうございました。

2020/11/08 14:15

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%