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準備しています…のまま動きません

2020/10/30 11:36

PM750SALを2か月前に購入したばかりです。
起動したところ「準備しています…」の画面から先に進まず、もう1時間が経ちます。このまま待つべきでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

HanaKZ

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Tola_s

2020/10/30 11:48

回答No.1

フリーズしていると思いますので、一旦電源を落として再起動。
改善されないようでしたら、購入して2ヶ月なら保証期間内かと思いますので、購入したお店で見て貰うと良いかと思います。

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お礼

2020/10/30 12:05

ありがとうございます。Windowsの更新中の場合、強制終了してはいけないと読んだので悩んでいました。思い切って強制終了したら直りました…。単純な問題にずいぶん時間を使ってしまいました涙

質問者

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