「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
回答すると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント！アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

ベストアンサー

すぐに回答を！

121に登録できません

2020/11/02 11:18

前に一度登録をしていたのですが、久しぶりにNECさんのPCを購入し再登録しようと思いましたがメールアドレスが登録済みということでした。パスワードが分からないので変更したのですが、変更後のパスワードでログインしようとするとメールアドレスかパスワードを入れなおせとエラーメッセージが出てしまいます。どうしたらいいのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

musashisuki

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

narashingo

2020/11/02 11:25

回答No.1

こちらのヘルプを参考に、対処できなかったのですか？
（質問：「登録済みのメールアドレスです」とエラーメッセージが出ます。）
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/mail_faq/id/06.html

回答を評価する2

補足

2020/11/03 08:59

出来なかったんです…

質問者

通報する

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

その他の回答（3件中 1～3件目)

121CCagent

2020/11/03 01:51

回答No.3

https://www.nec-lavie.jp/shop/info/guide/index.html
に記載があったりしますが今年の5月末頃に登録しているアカウントについて少し変更がありました。

https://support.nec-lavie.jp/migration
にあるように登録更新が必要になります。

回答を評価する1

補足

2020/11/03 09:01

これもやりまして… でもダメでした。

質問者

通報する

お礼する質問者

ware121

2020/11/02 11:38

回答No.2

パスワード変更後、確認メールが届きメールに記載されたURLにアクセスしてパスワードが変更されます。もし、パスワード変更法分からなければ次のURLの中頃に「ご登録に関するお問合せ対応窓口」がありますので、電話かメールで問いあわせてください。
https://support.nec-lavie.jp/emailsend?type=normal

パスワードの初期化　→　https://support.nec-lavie.jp/emailnoticeuseinfo
お客様登録法　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/mypage/help/signup/index.html

回答を評価する1

補足

2020/11/03 09:01

パスワードの変更は出来たんです。確認メールも届きました。が、それでログインしようとするとまたメールアドレスかパスワードをもう一度入れ直せとエラーが出てしまうんです。
仕方ないので携帯のメールアドレスで新規登録し直しました。

質問者

通報する

お礼する質問者

検索の多いキーワード

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6％

121に登録できません

質問者が選んだベストアンサー

補足

その他の回答 （3件中 1～3件目)

補足

補足

検索の多いキーワード

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

その他の回答（3件中 1～3件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ