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登録できない問題について
2023/10/13 17:32
- NECさんのPCを再登録しようとした際、既に登録済みのメールアドレスというエラーが発生しました。
- パスワードを変更した後にログインを試みると、エラーメッセージが表示され、メールアドレスかパスワードを再度入力するよう求められます。
- 問題の解決方法についてアドバイスをいただきたいです。
121に登録できません
2020/11/02 11:18
前に一度登録をしていたのですが、久しぶりにNECさんのPCを購入し再登録しようと思いましたがメールアドレスが登録済みということでした。パスワードが分からないので変更したのですが、変更後のパスワードでログインしようとするとメールアドレスかパスワードを入れなおせとエラーメッセージが出てしまいます。どうしたらいいのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
こちらのヘルプを参考に、対処できなかったのですか？
（質問：「登録済みのメールアドレスです」とエラーメッセージが出ます。）
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/mail_faq/id/06.html
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 （3件中 1～3件目)
https://www.nec-lavie.jp/shop/info/guide/index.html
に記載があったりしますが今年の5月末頃に登録しているアカウントについて少し変更がありました。
https://support.nec-lavie.jp/migration
にあるように登録更新が必要になります。
補足
2020/11/03 09:01
これもやりまして… でも ダメでした。
パスワード変更後、確認メールが届きメールに記載されたURLにアクセスしてパスワードが変更されます。もし、パスワード変更法分からなければ次のURLの中頃に「ご登録に関するお問合せ対応窓口」がありますので、電話かメールで問いあわせてください。
https://support.nec-lavie.jp/emailsend?type=normal
パスワードの初期化 → https://support.nec-lavie.jp/emailnoticeuseinfo
お客様登録法 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/mypage/help/signup/index.html
補足
2020/11/03 09:01
パスワードの変更は出来たんです。確認メールも届きました。が、それでログインしようとすると またメールアドレスかパスワードをもう一度入れ直せとエラーが出てしまうんです。
仕方ないので 携帯のメールアドレスで新規登録し直しました。
補足
2020/11/03 08:59
出来なかったんです…