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2020/11/02 11:58
ZOOMでカメラがONになっていなくて
相手に顔が映らない。
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。
ZOOMだけでしょうか?それともSkypeなど他のソフトでもカメラがONにならないのでしょうか?
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https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015956
↑手動アップデートを
行いましょう。
ドライバーが
当たれば動くかも。
動かなければ
webカメラを
ご購入ください。
1,モニターの最上部にカメラが付属しているか確認してください。タワー型パソコンには付いていない機種もあります。
2,カメラが付いていてオンにできなければ、Windows8.1の再インストールを試す。
3,再インストールはリスクがあるので外付けカメラを購入する。
4,サポートに問い合わせる。
5,カメラの付いたパソコンに買い替える。
[Windows 8.1/8] カメラについて → https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0909-8408
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
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