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YouTubeとFacebookだけつながらない。

2020/11/26 17:58

新しいパソコンを買ったら、YouTubeとFacebookだけ繋がりません。家の他のデバイスだったら繋がります。どうしたらいいでしょうか。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (4件中 1~4件目)

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2020/11/27 00:10
回答No.3

こちらはDELLのサイトですが、同じ現象が起きています。
https://www.dell.com/community/%E4%B8%80%E8%88%AC-%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3/Wifi%E3%81%8B%E3%82%89Facebook-Youtube%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%AA%E3%81%8C%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84/td-p/5291906

同じ様なツールをインストールされていないか確認してみてください。
特にNEC提供のツールで自動起動しているソフトを終了させてみてください。

2020/11/26 18:40
回答No.2

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

他の方が回答されていますが取りあえずWindowsを再起動(シャットダウンでは無く再起動)したりルーターを再起動しましょう。

【IPv6を無効!!】Windows10でインターネット接続できない時の解決方法
https://togeonet.co.jp/post-3069
当たりも念の為、確認してみてはどうでしょう。

2020/11/26 18:29
回答No.1

下記試してください。

1,ルータ、パソコン再起動

2,セキュリティ対策ソフトを止めてみる。
Windows Defender を無効にする
スタート → 設定(歯車アイコン) → 更新とセキュリティ → Windowsセキュリティ → ウイルスと脅威の防止 → 設定の管理 → リアルタイム保護をオフ → 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか」 → はい
市販ソフト
デスクトップ画面右下の通知領域にある「▲」ボタンをクリックします。
2.セキュリティ対策ソフトのアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「終了」をクリックします。

3、購入店に、NECのサポートに問い合わせる。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

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