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キーボードとマウスが使用中突然フリーズする

2020/11/28 18:54

古いパソコンでvn770/tを使っています。windows vistaをwindows10にグレードアップしました。最近付属のワイヤレスキーボードとマウスが1日1回必ずフリーズします。強制終了させて再起動した後はその現象は見られません。ワイヤレスキーボードとマウスを市販品のusb接続のものにしても同じ症状が出ます。設定の問題と考えますが、良いアドバイスをお願いします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (6件中 6~6件目)

2020/11/28 19:27
回答No.1

1,ワイヤレスキーボードとマウスの電池を交換してみる。

2,キーボードとマウスのドライバーを更新や再インストールしてみる。

キーボード
スタート → デバイスマネージャー(M) → キーボード → 標準P/Sキーボードを右クリック → ドライバーの更新(P)
マウス
スタート → デバイスマネージャー(M) → マウスとそのほかのポインテングデバイス → 標準マウスを右クリック → ドライバーの更新(P)

3,サポートに問い合わせる。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話予約サポートサービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

ご回答ありがとうございました。アドバイスを受けた通りのことをさせていただきましたが、やはり同じ症状が出ます。もうこのパソコンも厳しいのかもしれません。

2020/12/02 05:16

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