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クロムのダウンロードができない！YouTubeやSpotifyも利用できない問題
2023/10/13 18:20
- 数日前からYouTubeやSpotifyが使用できず、Google Chromeの更新もできないという問題が発生しています。
- クロムをアンインストールして再インストールしようとすると、ファイアウォールを使用している場合はGoogle Update.exeをホワイトリストに登録するようにメッセージが表示されます。
- 具体的な解決方法や原因についてはわかっておらず、情報に困惑しています。
クロムのダウンロードができません
2020/12/02 18:46
数日前からYouTube とスポティファイがつかえません グーグルクロムの更新もうまくできませんでしたので まずはクロムを一度アンインストールして入れなおそうと思ったのですが こんどはインストールしようとするとファイアウォールを使用してる場合はGoogle Update.exeをホワイトリストに登録してくださいとメッセージがでます なんのことやらでよくわからないです
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
下記試してください。ファイアウォールを無効にした場合は、ファイアウォールを無効のままにしないでください。
YouTube とスポティファイが利用できていた日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻す。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721
「Windowsファイアウォール」許可リストに任意のアプリを追加する方法＜Windows 10＞ → https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/017078.htm
Windows10 のファイアウォールを無効/有効にする方法 → https://pc-karuma.net/windows-10-firewall-enable-disable/
Firefox で代替できませんか。
Firefox の最新版を入手 → https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
任意のソフトをファイアウォールに登録する方法です。
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/792.html
こちらの方法で登録してください。
お礼
2020/12/03 00:52
試してみます ありがとうございました
出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
https://www.google.com/intl/ja/chrome/?standalone=1
からオフラインインストーラーをダウンロードしてそちらからインストールを試みるのはどうでしょう。
お礼
2020/12/03 00:51
試してみます ありがとうございました。
セキュリティソフトに「Firewall」（ファイアウォール）という外部との通信をコントロールする機能があるはずですが、Chromeをブロックから除外または許可の設定をしてください、という意味です。
「Google Update.exe」は、Chromeの実行ファイルで、
C:\Program Files\Google\Chrome\Application（このフォルダ）
のなかにありますが、セキュリティソフトの設定を確認してください。
※「セキュリティソフト名 ファイアウォール」でOR検索してみましょう。
お礼
2020/12/03 00:54
やってみます
ありがとうございました
お礼
2020/12/03 00:53
丁寧なご回答、ありがとうございます
ゆっくり試してみます