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スタート画面が開けません

2020/12/05 16:26

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容：スタート画面が開けません
製品名：NECのLAVIE
型番：PC-NS310RAW-E3
OS：Windows10

NECのLAVIEのノートパソコンを使用しているのですが、Windowsキーが反応しなくなってしまい、スタート画面が開けず困っています。スクリーンの下にあるWindowsマークをクリックしても反応しないです。
　スクリーン下のタスクバーがおかしい（カメラが開けないなど）のでおそらく関連しているのかなと思っています。
　解答よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

APPLEharinngo

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回答（2件中 1～2件目)

ware121

2020/12/05 16:50

回答No.2

キーボード下の「Alt」と「Ctrl」キーボード上の「Del」キー３つを同時に押してタスクマネージャーを起動　→　青い画面の右下の電源アイコンクリック　　→　メニューから再起動　
もし、タスクマネージャー画面にならなかったら電源SWを長押ししてパソコンの電源を強制終了させパソコンの電源をオンする。

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m5048172715

2020/12/05 16:30

回答No.1

そこまで分かりました。

どっちかというと、ハードウエアでは無くて、ソフトウエアが原因のようである。

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