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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：初期設定について）
初期設定で顔認証をしたら画面が動かなくなりました。解決方法はありますか？
2023/10/13 18:26
このQ&Aのポイント
- 初期設定の段階で、顔認証を押すと画面が動かなくなってしまいました。カーソルは動くのですが、どう解決すればいいでしょうか？
- NEC 121wareの初期設定の際、顔認証を選択したら画面が反応しなくなりました。カーソルだけは動きますが、対処法を教えてください。
- 初期設定の段階で顔認証を選択したら、画面が動かなくなりました。カーソルは動くのですが、問題を解決する方法を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です
初期設定について
2020/12/13 19:20
初期のセットアップの段階で顔認証をするを押してしまいそこから画面が動かなくなってしまいました。わかる方いらっしゃいませんでしょうか？カーソルはうごきます。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
回答 （2件中 1～2件目)
>PC-1575AA
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1575AAL
このあたりのPCでしょうか。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
初回のセットアップ中なら電源ボタンを4秒位程度長押しして強制的に電源を切ってみては？再度、電源を入れれば初回セットアップを初めからやり直せるとは思います。
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
万一の場合は上記を参考に再セットアップすれば最初からやり直すことができるかと。
補足
2020/12/13 19:49
型番はPC-1575AALです。
お礼
2020/12/13 20:06
ありがとうございます。