サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）
「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
回答すると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント！アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい
締切済み
すぐに回答を！

初期設定について

2020/12/13 19:20

初期のセットアップの段階で顔認証をするを押してしまいそこから画面が動かなくなってしまいました。わかる方いらっしゃいませんでしょうか？カーソルはうごきます。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

通報する

回答 （2件中 1～2件目)

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2020/12/13 19:24
回答No.1

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
初回のセットアップ中なら電源ボタンを4秒位程度長押しして強制的に電源を切ってみては？再度、電源を入れれば初回セットアップを初めからやり直せるとは思います。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
万一の場合は上記を参考に再セットアップすれば最初からやり直すことができるかと。

回答を評価する1

お礼

2020/12/13 20:06

ありがとうございます。

Anot015 質問者

補足

2020/12/13 19:49

型番はPC-1575AALです。

Anot015 質問者
通報する

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6％

カテゴリ

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6％

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。
導入も簡単でスムーズにコミュニティを始められます。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2023 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp