冷却ファンの音がうるさい

まずはお使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

機種によってはアイドル時でもファンの音がします。
処理の重いソフト等を使用している場合もファンの音は大きくなります。

対策としては、電源オプションでCPUの使用率を下げる事で発熱を抑え冷却ファンの動作音も抑える方法がありますが、CPUの処理速度を抑えているので処理速度も下がります。
オフィススイートやブラウジング程度であれば(CPUにもよりますが)それ程重い処理をしていないのでCPUの使用率を下げても良いと思います。

動画編集や動画のエンコード等の重い処理をさせる時はファンの音は我慢するしかないです。

タスクバー(時計のあるところ)のバッテリーアイコンをクリックすると「電源モード」をスライドバーで設定する事が出来ます。

「設定」->「システム」->「電源とスリープ」内の「電源の追加設定」をクリックします。
コントロールパネルの「電源オプション」のウィンドウが開きますので「プラン設定の変更」をクリックします。
「詳細な電源設定の変更」をクリックすると「電源オプション」の小さなウィンドウが開きます。
「プロセッサの電源管理」内の項目を変更する事でもCPUの処理速度を変更する事が出来ます。

>NEC LAVIE　Direct　２０１９モデル
ではわからないのでのでPC本体底面や背面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

パソコンの動作が重い(遅い)時に電源プラン変更で改善する方法
https://www.haruru29.net/blog/setting-pc-power-plan/
Windows 10で電源プランを省電力プラン（ECOモード）に設定する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018145
電源プランの設定によっては「バッテリ駆動」と「電源に接続」でPCの速度が違ってきたりします。
ACアダプタを接続すると「電源に接続」になり「バッテリ駆動」の時の様にバッテリの消費を抑える必要が無くなりCPUもフル稼働することがありそうなるとCPUファンがうるさく感じる可能性もあります。

「ゴーーーー」って音だと正常っぽい気はします。
ただ実際に音を聞いたわけではないので何とも言えませんが。

121コンタクトセンターに故障かに問い合わせる。冷却グッズを購入して使用する。通販サイトでパソコン冷却と入力して検索すると複数表示されます。

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc