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Boot Manager

2021/01/04 12:50

接続は解除してあったiPod touchを挿したまま、再起動をしたら、エラーメッセージが出て起動しなくなりました。

黒い画面になり“Checking Media”と出てしばらくすると
『Setup Notice』
Default Boot Device Missing or Boot Failed
Insert Recovery Media and Hit any key
Then Select “Boot Manager” to choose a new Boot Device or Boot Recovery Media
というメッセージが出ます。

iPod touchを抜いて再起動
強制終了後に起動してみる
BIOS初期化
システムの復元
(手順通りに進めても指示された選択肢がなく、できなかった)
再セットアップ
(“HDDの情報が読み込めません”のようなメッセージが出てできなかった)
などを試しましたが改善されません。

サポートに繋がらないのでこちらで質問させていただきました。
購入からまだ1ヶ月未満です。
パソコンに関する知識はない方だと思います。
自分でどうにかできるものでしょうか。


製品名：LAVIE Direct NS
型番：PC-GN212JFAF
OS：Windows10

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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回答 （3件中 1～3件目)

2021/01/05 12:27
回答No.3

起動時にNECのロゴが表示されたら
キーボードのF2キーを連打すると
BIOS設定画面が開きます。
ブートするデバイスの順番を変更する項目がありますから、一番最初にHDDを選択して保存したのち再起動です。

お礼

この度はご回答ありがとうございました。

サポートに繋がり色々試した結果、修理に出すしか方法はないとのことでした。

2021/01/05 20:56

補足

補足へのご回答ありがとうございます。

>ブートするデバイスの順番を変更する項目がありますから

BIOS設定画面の“Boot”のところに、おっしゃっているような変更する項目がありません。

エラーが起きてから、起動してもNECのロゴは出ないです。
いきなり真っ暗な画面に“Checking Media”のメッセージが出ます。
BIOS設定画面を出す時は、再起動ショートカットキーを押して、F2キーを押しています。

何か操作方法に問題はありますでしょうか。

2021/01/05 18:41

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2021/01/05 07:15
回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN212JFAF
こちらのPCですね。

パソコンで放電処置を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
あまり意味はないですが放電処置やBIOSを初期値に戻してみましょう。
BIOSに関してはセットアップのメニューでWindowsがインストールされているSSD/HDDを認識しているのかも念の為、確認しましょう。

>サポートに繋がらない
電話を掛けても中々繋がらないですね…

電話サポート予約サービス
https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel/
みたいなサービスを利用すると良いかも知れません。

お礼

この度はご回答ありがとうございました。

サポートに繋がり色々試した結果、修理に出すしか方法はないとのことでした。

2021/01/05 20:57

補足

ご回答ありがとうございます。

BIOSの初期化は既に試してみましたが、改善されませんでした。
添付してくださったサイトの手順通り行いましたが…。


>BIOSに関してはセットアップのメニューでWindowsがインストールされているSSD/HDDを認識しているのかも念の為、確認しましょう。

どのように確認するのでしょうか。
どうなっていればいいのでしょうか。


電話サポート予約サービスも込み合っているようです…。

2021/01/05 10:12

2021/01/04 13:33
回答No.1

＞iPod touchを挿したまま、再起動をしたら、エラーメッセージが出て起動しなくなりました。

まあ…そうなるでしょう。

＞Default Boot Device Missing or Boot Failed
Insert Recovery Media and Hit any key
Then Select “Boot Manager” to choose a new Boot Device or Boot Recovery Media

デフォルトの起動デバイスがないか起動に失敗しました。
リカバリメディアを挿入して任意のキーを押します。
次に「ブートマネージャ」を選択して新しいブートデバイスまたは起動リカバリメディアを選択します。

という意味です。
USBを刺したまま起動したことで、起動の順番が変わって
Windowsが入ったHDDが起動しない。ということが起こってます。

＞自分でどうにかできるものでしょうか。

HDDが初期化されていなかったら復活の可能性ありです。
BIOSを初期化して再起動してみましょう。

補足

ご回答ありがとうございます。

>HDDが初期化されていなかったら復活の可能性ありです。
BIOSを初期化して再起動してみましょう。

とのことですが、
BIOSの初期化は自分で調べて試してみました。
が、同じ画面(黒い画面に“Checking Media”の文字)が出て、Setup Noticeのメッセージが出ます。
何度か試しましたが同じことを繰り返します。

他に方法はありますか？

2021/01/05 10:04

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