パソコンから急に音が消えた

Question

パソコンから急に音が消えました。起動時の音もしないし、ソフトからの音もありません。「設定」の「システム」でサウンド項目を見ると、「出力デバイスが見つかりません」「入力デバイスが見つかりません」となっている。サウンドデバイスを管理するを見ても空白です。デバイスマネージャーでスピーカーのドライバーのプロパティを見ましたが「正常に動作している」と出ます。どういうことなのでしょう？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Accepted Answer

使用しているPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
取りあえずWindowsを再起動してみるとかでしょうか。
あとはサウンドドライバを一度アンインストールして再インストールしてみるとかでしょうか。

Windows 10でサウンドデバイスの状態確認/修復を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018130

オーディオデバイスがインストールされていません→一時的な対処方法発見
https://www.eripyon.com/mt/2019/11/temporary_solved_audio_device_not_installed.html
みたいな例もありますね…

Answer

案外、再起動で治る場合もあると思います。
シャットダウン→電源オンではなく、再起動ですよ

Answer

音が出ていた日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻すを試しても認識されない場合は、内部スピーカーの故障の可能性があります。サポートで故障診断してもらい、故障なら修理依頼する。ただ、修理は高額ですから外付けスピーカーを購入する方が安価に済みます。

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel/

修理サービス →　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理料金 →　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html

パソコンから急に音が消えた

質問者が選んだベストアンサー

お礼

その他の回答（3件中 1～3件目)

お礼

お礼

検索の多いキーワード

Powered by OKWAVE

パソコンから急に音が消えた

質問者が選んだベストアンサー

お礼

その他の回答 （3件中 1～3件目)

お礼

お礼

検索の多いキーワード

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

その他の回答（3件中 1～3件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ