pc-hz300dabのドライバーのアップデート

Question

pc-hz300dabを使用しています。
最近になってIntel Smart Sound Technologyドライバー(LAVIE Hybrid ZERO(11.6型ワイド)/LAVIE Direct HZ(D))をインストールするよう促されますが、インストールに失敗します。BIOSは最新のものです。皆さん正常にインストールできておりますか。サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーにおいてもIntel Smart Sound Technologyドライバーが表示されていません。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Answer

お使いのパソコンのWindows10のバージョンは分かりますか?
今回の場合、BIOSは関係無いと思います。

現在「Intel Smart Sound Technologyドライバー」はインストールされていますか?
もし、インストールされている場合はアンインストールしてからインストールしてみてください。

後は、デバイスマネージャーを起動して「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」内のデバイスで「RealTek ...」のデバイスをアンインストールしてパソコンを再起動させてください。
その後ドライバをインストールしてください。

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-HZ300DAB
こちらのPCですね。

https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-HZ300DAB

Intel Smart Sound Technologyドライバー(LAVIE Hybrid ZERO(11.6型ワイド)/LAVIE Direct HZ(D))
https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=10351
インストールしようとしてるのは上記でしょうか？

Bluetoothアップデータ(LAVIE Hybrid ZERO(11.6型ワイド)/LAVIE Direct HZ(D))
https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=10352
LAVIE Hybrid ZERO(11.6型)/LAVIE Direct HZ(D)(2016年2月製品) BIOSアップデートモジュール Ver.770A0907
https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=10954
あたりも合わせてインストールした方が良いような事は書いてますね。

>皆さん正常にインストールできておりますか。
残念ながら同じPCは所有していないので確認する手段がないです…

Answer

ファイルのダウンロード、インストール法が載っています。
Intel Smart Sound Technology ドライバー Windows 10 (64bit) - Lenovo ideapad S540-15IWL GTX　→　https://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds540267/

サウンドが再生されなくなる問題がインテル製オーディオドライバーに欠陥がみつかりWindows Updateの「KB4468550」の公開記事が載っています。
Windows 10でサウンドが再生されなくなる問題を修正した「KB4468550」が公開　→　https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1147893.html

サウンドが再生されているなら無視してもいいと思います。
Windows10 - 通知の設定（オン/オフ）　→　https://pc-karuma.net/windows-10-notification/

もし、インストールするなら「KB4468550」がインストールされているか確認した方がいいと思います。　確認手順：スタート　→　設定（歯車アイコン）　→　更新とセキュリティ　→　更新の履歴を表示する　→　更新プログラムをアンインストールする　→　「KB4468550」がインストールされていることを確認

pc-hz300dabのドライバーのアップデート