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インターネットが不安定

2021/01/19 09:55

LAVIEのns600RAWを購入し、既存の家の無線LANに接続するのですがインターネットが不安定でつながったり、切れたり頻繁に起こります。どうしたらいいか教えてください。今までもう一台LAVIE3年前のWindows10を問題なく使えていました。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

回答 (15件中 11~15件目)

2021/01/19 13:05
回答No.5

詳しくは分かりませんが、11ac(867Mbps)が付いてないので旧型としか言えません。※11acが最新という意味ではありません。

一度ルーターの会社かプロバイダーにも機器間の対応のほどを問い合わせるべきかも知れません。

補足

11acがないからWindows10でインターネットが不安定になるのでしょうか。有線で繋いでも不安定なのです。

2021/01/19 18:02

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2021/01/19 12:48
回答No.4

Wi-Fiは使用環境で変わります。電波の強弱、家電・電子レンジの干渉等を受けます。家電・電子レンジの干渉なら5GHzに接続を試す手もありますが、PR-400NEは2.4GHzの電波しかないので5GHzを試すことはできません。決定的な改善策はありません。以下を試してみてください。

1,ルータの近くでパソコンをWi-FIに繋いでみる。
2,出費(\3,000位~)がかかってもいいのであれば中継器を使用してみる。
3,有線LANで繋ぐ
4,NTTのサポートにメール、電話で問い合わせる。

補足

パソコンは定位置でしか使用せず、モデムとの距離は2mくらいです。大体2m圏内にプリンタやスマホで繋いで使用しております。

2021/01/19 17:59

2021/01/19 11:59
回答No.3

失礼ですが無線ルーターの型番はどれですか?

例えばですが、ある種の旧型であったときに不具合とかがあります。相関性というか相性もあるでしょうし、、

初歩的なところで申し訳ないですが、もう一度確認を。。

:無線ルーターが旧型

補足

ありがとうございます。
モデムがPR-400NEに無線のカードがささっています。
旧型でしょうか。

2021/01/19 12:16

2021/01/19 11:03
回答No.2

私は、NEC の関係者ではありません。
linklekay901 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、linklekay901 さんの操作により、NEC の質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、NEC のサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもlinklekay901さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp




もう一台か正常なで、Wi-Fi無線ルータは正常と思われますね。

LAVIEのns600RAWは、いつ買ったのか分かりませんが、買ってから自宅のWi-Fi無線に正常に繋がっていたのが、突然Wi-Fi無線が不具合になったなら、ns600RAWをWi-Fi無線ルータに直接繋いでどうなりますか?

LAVIEのns600RAWは、最初からWi-Fi無線が不具合でも、Wi-Fi無線ルータに直接繋いでどうなりますか?

Wi-Fi無線ルータに直接繋いで正常なら、LAVIEのns600RAWのWi-Fi無線の設定が正しくないと思われますね。
まさか、隣近所のWi-Fi無線に接続していないでしょうね?

自分のWi-Fi無線ルータに接続しているか否かの見方は、Wi-Fi無線ルータのSSID(無線ネットワーク名)を確認しましょう。
自分のWi-Fi無線ルータのSSIDは、ルータ本体にシール等で表示がる事が多いです。
そして、ns600RAWの「ネットワーク等」の画面から、接続中のSSIDが確認出来るはずです。

もし、linklekay901さんの住んでいる所が、住宅密集地・規模の大きい団地・繁華街などの場合は、ネットワーク等」の画面に近所のSSIDが、いくつも見えることがあります。
見える範囲は、戸建て住宅なら半径200m以内くらい。高層階マンションなら高くなるほど見える半径が広く遠くまでになります。
SSIDがいくつも見えたら、その中から自分のSSIDを見つけましょう。

補足

NS600RAWは12月に購入したばかりで購入してすぐこのような症状になり、有線でつないでもネットが不安定です。NECにも何回も電話して、可能性のあるものは試したてきました。
無線LANドライバーの再インストールや、プロバイダにも電話して不具合ないか確認もとりました。パソコンも再セットアップもしました。あと何か可能性ありますか。

2021/01/19 11:22

2021/01/19 10:45
回答No.1

パソコンの周りや無線親機の周りに電波を遮るようなモノや電波を発するようなモノは置いてありませんか。
それらを少し動かすだけで電波状態が変わる事があります。

無線LANに使用する電波は波長が短いので、数センチ場所を動かすだけでも電波状態が大きく変わる事があるので、パソコンの位置を少し動かしてみると改善する事があります。

補足

NS600RAWは12月に購入したばかりで購入してすぐこのパソコンだけこのような症状になり、有線でつないでもネットが不安定です。NECにも何回も電話して、可能性のあるものは試したてきました。
無線LANドライバーの再インストールや、プロバイダにも電話して不具合ないか確認もとりました。パソコンも再セットアップもしました。あと何か可能性ありますか。

2021/01/19 11:22

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