パソコン

2021/01/23 15:15

パソコンがフリーズしている

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

hiroshi0321

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回答（3件中 1～3件目)

121CCagent

2021/01/24 02:18

回答No.3

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体背面に貼られたシールに記載があります。

その画面でキー入力も受け付けずマウスカーソルも動かないのでしょうか？
取りあえず電源ボタンを4秒程度長押しして強制的に電源を切って電源を入れ直してみましょう。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からスタートアップ修復を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018678
それでもダメなら上記あたりを試してみるとか。

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はい（3）

Sasakik

2021/01/23 16:36

回答No.2

画像で得られる情報では「パスワードの入力待ち」画面で、ユーザーの操作無しで動作する方が異常としか・・・

誤　パソコンがフリーズしている
正　ユーザーがフリーズしている

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お礼する質問者

ware121

2021/01/23 15:20

回答No.1

初回セットアップ時に登録したパスワードを入力してください。

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