HDMIケーブル接続してもテレビに出力できない

Question

LAVIE N15(PC-N1585AAL-J)　を先月購入しました。
動画をテレビ画面に映して見ようと思ったのですが、
テレビの方に画像も音声も出力されません。

LAVIE公式サイトにある
「Windows 10で外部ディスプレイが認識されない場合の対処方法」
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022026
は「8. システムの復元を行う」以外は全て行いました。
（最初から一度もうまくいっていませんので）

テレビとケーブルについては、他のパソコンではきちんと出力されているので、
壊れているわけではありません。

他に何か方法はありますでしょうか？
ご教示いただけたら有難いです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

Answer

他の方が回答されている

*8：本機で著作権保護されたコンテンツを再生し、HDMI出力端子に接続した機器に表示する場合、接続する機器はHDCP規格に対応している必要があります。HDCP規格に非対応の機器を接続した場合は、コンテンツの再生または表示ができません。HDMIのCEC(Consumer Electronics Control)には対応しておりません。HDMIケーブルは長さ1.5m以下を推奨します。ご使用の環境によっては、リフレッシュレートを変更するか、解像度を低くしないと、描画性能が上がらない場合があります。すべてのHDMI規格に対応した外部ディスプレイやTVでの動作確認はしておりません。HDMI規格に対応した外部ディスプレイやTVによっては正しく表示されない場合があります。

の部分は「本機で著作権保護されたコンテンツを再生」と言うのがミソになります。

https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/productsearch/202q/07/j/spec/N1585.html
仕様を見ると「ブルーレイディスクドライブ(DVDスーパーマルチドライブ機能付き)(BDXL 対応)」とありこちらで市販のBDや手持ちのレコーダーで書き込んだBD-R/REを再生するような場合がそれに該当します。
また
https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360048615473
などWeb配信している動画でHDCPを必要とするものを再生する場合もい該当します。

逆に言えば普通のWindowsのデスクトップ画面を外部ディスプレイに映すだけならHDCPは必須の項目では無いです。対応していなくても外部ディスプレイで表示が可能です。

Answer

モニターとパソコンの相性もあります。下記URLの＊８参照

https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/productsearch/202q/07/j/spec/N1585.html

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1585AAL-J
こちらのPCですね。

他の方が回答されていますが初期不良？って可能性もないとは言えませんね。
稀にですがHDMIケーブルで出力側と入力側の方向があるものがあります。

HDMI、“接続方向” ありのケーブルも存在するって知ってた？
https://www.phileweb.com/review/column/201910/29/863.html
ですので念の為、PC側に挿す方とテレビ側に挿す方をHDMIケーブルの端子を入れ替えてみましょう。

パソコンで放電処置を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293
あまり意味はないとは思いますが放電処置もしてみましょう。
あとは、再セットアップをしてみる手もあります。再セットアップ後も同じなら故障の可能性があります。

Answer

>２．そもそも外部出力に切り替えているか？
>切り替えています。
パソコン側の話ですが。
拡張にしてますか？複製だと、映らない人が結構います。
内蔵側のLCDに依存してしまうためですが。

それでもだめなら、元々壊れてる可能性もなくはないですね。

Answer

初期不良の可能性もあるのではないでしょうか。別モニターに接続して確認するのがいいと思います。

HDMIケーブル接続してもテレビに出力できない