PCが立ち上がらない

2021/01/31 10:29

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容PCが立ち上がらない
製品名：LAVIE
型番：pc ha770raw
OS：Windows10
電源を入れると、NECのロゴが出てから
すぐに画面から消えて
そのまま画面が黒くなって、
マウスをクリックするとポインターだけ動く状態になり
先に進めません
どなたかご教授頂ければ幸いです。よろしくお願い申し上げます。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Booby1998

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