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LAVIE　HZ750/G　アップデートの件

2021/02/23 21:00

アップデート更新の知らせが来ました。自動ではできなかったので手動で行う必要がありました。結果、、LAVIE　Wizはバージョンが3.2になりましたが、LAVIEVIE Wiz Dependency Library のバージョンが、3.0のままなんです。修正方法がわかりません。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

aokibange

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121CCagent

2021/02/25 04:52

回答No.4

>その通りにインストールしました。
そうでしたか。

>パソコンを普通に使用するには
>問題ないらしいということなので
LAVIE Wiz自体仮に上手くアップデートできなかったとしてもLAVIE Wizで表示される更新プログラムは先の回答で書きましたが
https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-HZ750GAB
からダウンロードすることも出来るので問題ないと言えば問題ないですね。

お礼

ありがとうございます。やっぱりインストールの過程で私の詰めが甘かったんです。途中からやるべきことをすっ飛ばしていました。どうりで更新されないはずです。パソコン音痴＋年齢の問題（面倒なことはやりたくない）＋時間がない、もあり、こういう問題が発生した時に困りはてます。ご親切にありがとうございました！

2021/02/25 12:17

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121CCagent

2021/02/24 05:08

回答No.3

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-HZ750GAB
このあたりのPCでしょうか。出来ればPC本体底面に貼られたシール記載されている正確な型番を書きましょう。

https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-HZ750GAB
で見ると

LAVIE Wiz Dependency Library 3.2 更新モジュール 2018年春向け
https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11241
と言うのは出てきますね。

http://lavieupdate.121ware.com/help/3.2/howtoinstall_p.html
にインストール手順がありますがこの通りされたって事でしょうか。

お礼

ありがとうございます。はい、その通りにインストールしました。ただ、完璧に同じ画面がでてきたわけではなかったんです。だから問題があり、更新できないのだと考えています。パソコンを普通に使用するには問題ないらしいということなので、取りあえずこのままでいきます。

2021/02/24 12:17

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ware121

2021/02/23 21:24

回答No.2

パソコン利用には支障がないと思います。サポートに問い合わせたらいかがですか。121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間待たされます。

121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

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お礼する質問者

Nebusoku3

2021/02/23 21:14

回答No.1

https://support.nec-lavie.jp/driverlist
↑
こちらのサイトのドライバーをUpdateされたのですね？

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お礼する質問者

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