PCをON画面が表示されず、放電もできず

購入されて一年経っていない場合は保証期間内ですのでNECに問い合わせて修理を受けた方が良いと思いますよ。

バッテリーが内蔵型なのでキーボードでの放電以外の放電作業は分解をしないといけません。
そうなると保証対象から外れてしまいます。

お礼

2021/03/21 07:31

ありがとうございました。修理後改善しました。

質問者

放電手順は間違っていないようです。ACアダプタを取り外して再度電源を入れて自然放電して（長時間かかります。）電源ランプが消えてから電源SWを入れてパソコンが立ち上がらない場合や、現在、パソコンの電源ランプが消えてる状態から立ち上がらないのであれば修理依頼してください。保障期間中と思いますので無償です。

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair

新品でNEC Directから購入したPCが最初から起動しないと相談された事もあるので、昔に比べたらNEC製品品質落ちているんでしょうね

コールセンターの電話番号は
0120-944-500
9：00～18：00まで受け付けしているので状態話して、修理してもらえば良いですよ
20年　夏モデルだからまだ保証期間なのでは？

PC-GN23YQNAHはご自身でバッテリー交換できない機種なので、下記URLの「2. バッテリを取り外せない機種の場合」の手順でパソコンで放電処置してください。

パソコンで放電処置を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293#a02

補足

2021/03/06 16:48

アドバイスありがとうございました
下記のように対応したのですが放電確認すると再度電源が入ります。
他の方法、やはり故障？ですかね

下記サポートCOPY
LAVIE Direct NS(A)［Note Standard］（NEC Direct販売モデル）
LAVIE Direct NS(A)シリーズのパソコンで放電処置を行うには、以下の操作手順を行ってください。
パソコンの電源を切ります。
※ 完全にシャットダウンした状態にします。
パソコンに接続しているACアダプターや周辺機器をすべて取り外します。
「Fn」キー、「S」キー、「V」キーの3つを同時に約5～7秒間押し続けます。
電源ボタンを押し、電源が入らないことを確認します。　

ACアダプターを接続して、パソコンの電源を入れます。

以上で操作完了です。

質問者

「放電」とは
バッテリーを外し
（タブレットタイプは
外せません。）
AC電源プラグも
外した状態で
数時間から数日置く事です。

お礼

2021/03/06 16:49

ありがとうございます
少し放置してみます。

質問者