サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
ベストアンサー
すぐに回答を!

ウインドウズが起動しない

2021/03/08 16:53

パソコンが急に起動しなくなりました。
『ウインドウズの修復を...』『修復できません』『PC初期化』すべてだめです。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/03/08 17:06
回答No.1

セーフモードで起動を試してみて起動できなければ、パソコンの故障でしょう、修理かパソコンの買い替えを検討してください。

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017111

該当のパソコンが修理期間中か確認して依頼する。修理期間が過ぎていたらパソコン修理しているショップに依頼する。パソコンの保証期間中なら無償で修理できます。
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理費用 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html

お礼

ありがとうございました。
買い換えを決意しました。

2021/03/08 20:15

このQ&Aは役に立ちましたか?

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%