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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:どうしたら良いか迷っています。)

70歳の老人がPCの修理に迷っています

2023/10/13 20:36

このQ&Aのポイント
  • 70歳の老人が購入したPCが突然のエラーで停止してしまいました。メーカーに修理を依頼したところ、Windows10の再インストールが必要で有料と言われましたが、購入してから3カ月しか経っていないため、迷っています。
  • 購入から3カ月しか経っていない70歳の老人がPCのエラーで困っています。メーカーに修理を依頼したところ、Windows10の再インストールが必要で有料になると言われました。迷っています。
  • 70歳の老人が購入したPCが突然のエラーで停止してしまいました。メーカーに修理を依頼したところ、Windows10の再インストールが必要で有料になると言われました。購入してから3カ月しか経っていないため、どうしようか迷っています。
※ 以下は、質問の原文です

どうしたら良いか迷っています。

2021/03/19 12:12

70歳の老人ですが、3か月前にネットやテレビ視聴のために、PC購入しました。
いつものように電源を入れると、青い画面、調べるとブルースクリンエラー、
停止コード MEMORY MANAGEMENTとありました。
3年保証も有り、メーカーの電話サポートをうけましたが修復出来ず、買った電気店を
はさんでメーカーに修理を頼みました。
1週間後、電気店に状況を聞いたところ、windows10の再インストールが必要、有料で
2~3万かかるとの事、修理約款を見ると、ソフトの再インストールは有料とありますが、買って3カ月、甘んじて受けるべきか?迷っています。良い方法、お知恵よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (18件中 11~15件目)

2021/03/19 15:00
回答No.8

自分でやればいいじゃないですか
やり方がわからないなら質問する
販売店は場所貸して売ってるだけなので
メーカーに3カ月で壊れたってクレームでしょ
NECなんだから話は通ると思いますよ

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2021/03/19 14:06
回答No.7

どんな販売店よ?って思ってしまいますね


どうせPC自体が故障しているなら今までの設定とかも飛んでしまっているのだし、自分で作成したデータも無いでしょ?

販売店に「PCが起動してこなくなったので、修理して購入時の状態に戻してください」と言えばいいです

三か月前に購入したのならもともとWindows10が入っていたPCのはずです

また三か月前なら、販売店ではなく、メーカー無料保証の期間内です

そんなふざけた対応する販売店ではなくメーカー(たぶんNECですよね?)のサポートに修理依頼した方が良いです

NECであるなら121WARまたはNECダイレクトに直接修理依頼した方が話が早いです

2021/03/19 13:57
回答No.6
2021/03/19 13:23
回答No.5

MEMORY MANAGEMENTが出たことがないので、言えませんが、直せる気がします。再インストールはご自身では難しいですか。電気店の2~3万は高すぎる気がします。中古のPCが買える値段です。諦めて中古を買うことも良いかもしれません。どうせ払うのであればです。自身はありませんが、私だったら直すことにチャレンジしたいです。それと、デスクトップかノートかでも違いがあります。最悪マザーボードでぁつても、中古のものでも結構使えます。
提案1
若くて自分に近いご友人に相談なさったらどうですか、少しPCに明るいひとだったら、再インスールはその方でもできると思います。その方への謝礼の方が安く済む気がします。再インストールで2~3万はいくら何でも高すぎます。
提案2
自分で勉強して、壊れてもいいので修理をやってみる。以外とできるものです。
提案3
中古で勉強して、直してみる。ネット検索やyoutubu等を見たりして。両方とも使えるようにれば結構便利なものです。1台は中古店に売る方法もあります。

私が知人であれば、ダメ元でやって上げたいですが、残念です。でも、自分でやってみても、結構楽しいものです。挑戦されてはどうでしょうか。

2021/03/19 13:21
回答No.4

自分ならその電気屋で
「三年保証を使います」と
言いますね。

少しゴネても良いでしょう
嫌味で
「何のための三年保証ですか?」
と言えばいいです。

お礼をおくりました

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