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受信メールの添付ファイルの印刷が途切れる

2021/03/22 15:42

Outlook2013受信添付ファイルを印刷すると1/4位しか印刷されない。
何が原因なのか皆目わからず、苦労してますのでどなたか至急教えてください。
使用のパソコン:NEC LAVIE Note NS700BAW OS:Windows8.1

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : メール」についての質問です

回答 (4件中 1~4件目)

2021/03/22 16:30
回答No.4

印刷時の中抜けや白紙出力など、印刷の不具合を修正。KB5001649 / KB5001648が緊急リリース [Update 3: WindosUpdateに降ってくるようになった]
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html
私のPCでは修正アップデートが配信されてきましたのでインストール
しました。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/03/22 16:16
回答No.3

A.No1です。

補足ですが、Outlookだけの問題なのかどうか、Thunderbird(wiin10で、書かれたような症状はありません)などの他のメルソフトでも受信して検証してみた方が良いと思います。

2021/03/22 16:00
回答No.2

添付ファイルを受信メールから直接開いて、「印刷」の実行と、デスクトップに一旦保存して、それから開いて印刷できると思いますが、どちらでも同じ結果ですか?

また、すべての添付ファイルでそうなるのでしょうか?

そうであれば、添付ファイルを含めメール自体が完全にダウンロードできていないとか、そんなことはないですか?

2021/03/22 15:55
回答No.1

恐らく3/9のWindows updateが原因でしょう。マイクロソフトが回避策を公開しましたが、どの更新プログラムを適用してよいのか分かりません。マイクロソフトのサポートに問い合わせても有料と言われると思います。自動配信を待つ。NECのサポートに問い合わすのが最善策と思います。

121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

参考
3/9の3月度Windows Update「KB50000822」不具合 →  https://gigazine.net/news/20210312-windows-update-cause-printer-crash/
Windows 10の印刷時ブルースクリーン問題。Microsoftが回避策公開 → https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311951.html

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