PC-LU550TSS　BIOSアップデート失敗

Question

PC-LU550TSSに
「LaVie U / VersaPro / VersaPro J Type VS BIOS アップデートモジュール Ver.2.07」
を適用しようとしたところ、「BIOSの読み込みに失敗しました。」とメッセージが出て終了します。
エラーログファイル（Winuptp.log）の内容は以下の通りです。

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[2021/4/6 21:49:16] version 25.31
OS = Windows 10 64bit
ドライバー ロード中....完了。
システムのBIOSのバージョン -> N18ET42W 
適用するBIOSのバージョン -> N18ETA7W
システムのエンベッデッド・コントローラーのバージョン -> N18HT20W 
適用するエンベッデッド・コントローラーのバージョン -> N18HT65W 
AC アダプター/バッテリー チェック....OK.

BIOSフラッシュ中....
BIOSアップデートのリトライ数 = 1
BIOSアップデートのリトライ数 = 2
BIOSアップデートのリトライ数 = 3失敗。
エラー : BIOSの読み込みに失敗しました。

エラーコード = 216
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OSはプレインストールのWindows 8.1からアップグレードしたWindows10 64bit 20H2です。
何か考えられる原因はあるでしょうか。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Accepted Answer

現在のBIOSのバージョンと更新するBIOSのバージョンの表示やフラッシュ作業に入っている事からプログラムは正常に動いている様ですね。

BIOSの読み込みエラーが本体のBIOSなのか書き換えるデータのBIOSの事を挿しているのかが分かりませんね。
気になるのは 「Windows10 20H2」と言うところですかね。

既に回答が出ていますが、ファイルの再ダウンロードとOSをWindows8.1にするかですね。若しくはWindows10 1909以前です。
もし、交換出来る様なHDDやSSDをお持ちであればリカバリーメディアやバックアップなどから古いOSを用意してください。

あと、圧縮ファイルを展開するのはWindows10で行っていますか?
試しに、専用のソフトを使用してみてください。
https://forest.watch.impress.co.jp/library/nav/genre/arc/archive_archiver.html

Answer

OSのアップデートで更新できるノートもあります。

左下のWindowsマーク右クリック＞デバイスマネージャ＞
＞ファームウェア＞システムファームウェア＞右クリック
＞ドライバーの更新

Answer

ダウンロードファイル（n18uj57j_signed.zip）はWindows 8.1用かWindows 10用かサポートに確認した方がいいと思います。Windows 8.1用ならWindows 8.1に戻して適用するしかないと思います。
	
121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

Windows 10のLAVIEアップデートで適用できない　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020691&p=1

Windows 8.1のLAVIE アップデート（旧：Smart Update）で適用できない　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020690&p=1

LaVie U / VersaPro / VersaPro J Type VS BIOS アップデートモジュール Ver.2.07　→　https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11213

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-LU550TSS
こちらですね。

https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-LU550TSS
LaVie U / VersaPro / VersaPro J Type VS BIOS アップデートモジュール Ver.2.07
https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11213
を適用しようとしているのですね。「インストール手順」に書かれている手順通り行っているのでしょうか？
取りあえずWindowsを再起動してみてはどうでしょう。
もう一度「n18uj57j_signed.zip」のダウンロードからやり直してみるとかでしょうか。

可能性は低いかも知れませんがWindowsにサインインするユーザーアカウントが日本語だったりするとBIOSのアップデートが上手くできないような可能性もあります。

PC-LU550TSSのBIOSアップデートが失敗する理由と対処方法