LAVIE Wizが使用できません。

2021/04/18 16:27

アップデートの通知が来たのでアップデートをしたあと、再起動をして、Wizを開くと｢本アプリ単独で動作中のためご利用いただけません｣と出るようになりました。
1度アンインストールして再度入れ直しましたが使用できません。どうしたらいいですか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

Na31mi

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

ware121

2021/04/18 16:40

回答No.1

１，LAVIE Wizが起動しない、正常に動作しない場合。一時的なトラブルの可能性があります。パソコンの再起動を試して改善しない場合に再インストールをお試しください。
LAVIE Wizの再インストール方法　→　https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700095.html

２，LAVIE Wizが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721

２，にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせる。121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。休日はなおさらです。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に折り返しの電話あります。
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

回答を評価する（15）通報する

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（5）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

検索の多いキーワード

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6％

LAVIE Wizが使用できません。

質問者が選んだベストアンサー

検索の多いキーワード

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ