セットアップでマウスに接続できず先に進めません

2021/04/21 21:35

開封し電源を入れマウスを接続しようとしましたが反応なく、「マウスを接続できませんでした」のメッセージが出ることもなく、延々と「先に進むにはマウスを接続する必要があります」のメッセージを繰り返しています。電源を切ってよいのかどうか判断できません。先に進めないまま２０分ほど続いています。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

maohaha

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TZ91

2021/04/22 00:08

回答No.1

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

マウスは本体に付属のものでしょうか?
また、USB接続のものでしょうか? 無線のものでしょうか?
電池が必要な物もあります。

他のパソコンがあれば接続して使用出来るか確認してみてください。

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