ノート型パソコンの起動について

１，セーフモードで起動するか確認してください。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017111

パソコンが起動できない場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016404&p=1

２，サポートに問い合わせる。121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。休日はなおさらです。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に折り返しの電話あります。
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス →　https://support.nec-lavie.jp/repair

お礼

2021/04/25 15:46

サポートセンターに連絡をし、無事に解決しました。
ありがとうございます。

質問者

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN164RLAH
こちらですね。
他の方が回答されていますが取りあえず電源ボタンを4秒程度長押しして強制的に電源切りましょう。再度電源を入れて起動しないか？試してみましょう。

パソコンで放電処置を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293
放電処置をしてみたり

BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
を参考にBIOSのセットアップメニューが表示できるのか？確認しましょう。

電源SWを長押し(4秒位)してパソコンの電源を強制終了させ放電処置してからパソコンの電源SWをオンする。

https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

補足

2021/04/25 12:18

このタイプは特別な起動方法があるようです。
こちらでの放電処置では残念ながらなおりませんでした。

質問者