ＬＡＶＩＥアップデートヘルプ

2021/05/07 08:56

ＬＡＶＩＥアップデートの連絡が来たので、更新モジュールを実行しても、未適用のままで何度もアップデートの連絡が繰り返される。アプリ内を見るとＬＡＶＩＥ　Ｗｉｚ Dependency Libraryが入っていません。このまま放置手置いてもいいのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

0723satoshi

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回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2021/05/08 06:06

回答No.2

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Windows 10のLAVIEアップデートについて
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018147
LAVIEアップデートで更新するよう促されるものは
https://support.nec-lavie.jp/driver/
から型番で検索してインストールすることも可能です。

>このまま放置手置いてもいいのでしょうか？
仮に放置してもWindowsの動作事態には大きな影響はないかな？とは思います。

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○ はい（1）

ware121

2021/05/07 09:26

回答No.1

ＬＡＶＩＥ　Ｗｉｚ Dependency Libraryインストールされていないなら放置するしかないと思います。不安でしょうからサポートに問い合わせてください。ＬＡＶＩＥ　ＷｉｚがインストールされてなくてもＬＡＶＩＥ　Ｗｉｚ Dependency Librar以外の更新プログラムは以下手順で手動で適用できます。
マイページにログイン　→　登録済のパソコンの画像をクリック　→　商品情報　検索結果表示　→　サポートプログラムを探す　→　詳細はこちら　→　ダウンロード一覧　→　ダウロードページ
または　下記URL開く　→　型番から知りたい商品の情報を検索する　→　お使いのパソコンの正確な型番を入力　　→　検索ボタン　　→　以後上記、商品情報　検索結果表示以降同じ
https://support.nec-lavie.jp/products/

121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

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