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zoomをダウンロードできない
2023/10/13 22:20
- zoomをダウンロードしようとするとウイルスが検出されたとエラーメッセージが出てダウンロードできないのですが、どうすればいいのかわかりますでしょうか？
- zoomをダウンロードできない原因として、ウイルスが検出されることがあります。ダウンロードする前にウイルス対策ソフトを最新版に更新し、再度試してみてください。
- zoomダウンロードエラーはウイルス対策ソフトの誤検出が原因であることが多いです。ウイルス対策ソフトを一時的に無効にしてダウンロードを試してみると解決する可能性があります。
zoomをダウンロードできない
2021/05/14 12:09
zoomをダウンロードしようとするとウイルスが検出されたとエラーメッセージが出てダウンロードできないのですが、どうすればいいのかわかりますでしょうか？
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
それとダウンロードしようとしてるのは
https://zoom.us/download#client_4meeting
にある「ミーティング用Zoomクライアント」でしょうか？
例えばダウンロードをするブラウザを変えてみるのはどうでしょうね？
それとどう言うメッセージ画面が出ているのか正確に書きましょう。
https://www.beginnerweb.net/smartscreen.html
https://pc-karuma.net/windows-10-smartscreen-in-the-windows-defender/
https://aprico-media.com/posts/2866
にあるようなメッセージが出ているのでしょうか？
こちらの公式サイトからダウンロードしていますか？
https://zoom.us/download
以下試してみたらいかがですか。
１，セキュリティソフトを一時止めてzoomをダウンロードする。
２，Zoom サポート ヘルプセンターに問い合わせる。
Zoom サポート ヘルプセンター → https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362003-Zoom-%E3%83%86%E3%82%AF%E3%83%8B%E3%82%AB%E3%83%AB-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88
３，Google Chromeをアンインストールして再インストールする。
Google Chromeをアンインストール → https://support.google.com/chrome/answer/95319?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja
Google Chromeをアンインストール → https://support.google.com/chrome/answer/95346?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja
４，別ブラウザを利用する。（Edge,Firefox等）
５、パソコンの不具合ならNECのサポートに問い合わせる。
121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
