テレビを起動するとエラーコード

Question

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いします。
型名　PC-DA970GAB
号機  73022118A
購入日2017年4月
テレビを起動するとエラーコードG0001
  原因はwindows update20H2を自動インストールした後に発生した模様です。
  パソコン初期化しても (  エラーコードG0001)
　改善の試み
  デバイスマネージャーのViXS PureTV-U ISDB-T Tunerにマークが付き、いろいろと試みましたが改善されず
  調べるうちに下記の事項が表示され、インストールする方法わかりません、教えてください。よろしくお願いします。
 デバイス PCI\VEN_1745&DEV_5000&SUBSYS_604117AA&REV_00\4&49bd6fb&0&00E0 を使用するには、さらにインストールが必要です。
この インストールで改善できるのでしょうか?
 
参考修理歴
2018.11にメーカー修理(ハードディスク交換)

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Accepted Answer

ANo.1訂正
SmartVisionアップデートモジュールを未適用なら適用してはいかがですか。
SmartVisionアップデートモジュール(2015年秋冬～2017年春モデル向け) →　https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11288

2018年以前のSmatVsisonの復元は困難です。Ver1909に戻せば復元できると思いますが根本的な解決法ではありません。バージョンアップは拒否できません。Ver20H2が再度配信され再発します。サポートに問い合わせしてください。

121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

Answer

2018年以前のSmatVsisonの復元は困難です。Ver1909に戻せば復元できると思いますが根本的な解決法ではありません。バージョンアップは拒否できません。Ver20H1が再度配信され再発します。サポートに問い合わせしてください。

121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

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