ZOOM使用時にGPUが高くなり、固まります。

Question

型番
PC-NM550MAG-2

わたしがホストになり、学生8名に向けWordやパワーポイントを共有すると、まず音声に雑音が入るようになり、その後、固まったり動作が遅くなったりします。

インターネット環境は安定していると思います。
有線で繋いでいる時も同じような事が起こります。

以前こちらで質問させていただき、タスクマネージャーでパソコンの動きを見るように教えて頂きました。
本日　タスクマネージャーを見たところ、GPUと言うところが　かなり高くなっていました。　他のところ（CPU等）は大丈夫でした。

なにか対策はありますか。

（いろいろと実験をしたいところなのですが、「1　対　複数人」と言う状況はプライベートでなかなか作れません。授業中は授業を進めなければならないので　タスクマネージャーを見るだけでいっぱいいっぱいです。　固まってしまうと、もうどうにもならないのであきらめて学校のパソコンを使うようにしています。学校のパソコンを使うと、スムーズに動きます。）

自分のパソコンを使って、在宅で仕事をしたいので、アドバイス等いただけたらと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

Accepted Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NM550MAG-2
こちらですね。

ZOOM程度の使用ならCPU内蔵のGPU（グラフィック機能）でも十分対応は可能かな？とは思います。

対策と言ってもZOOM自体の再インストールとかでしょうか。
あとは画面の解像度を少し下げた場合にも同じことが起こるのか？確認してみるぐらいかと。
最悪再セットアップして見るような手もあります。

Answer

まず、ZOOMの話に入る前に、
PC-NM550MAG-2
を安定して使用するために、
https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-NM550MAG-2
にて提供されている、最新版のドライバー類は適用済みですか？

また、
>GPUと言うところが　かなり高くなっていました
これは画面の描画に関わる部分の負荷が高い、ということを示します。
PC-NM550MAG-2の場合、インテル UHD グラフィックス 615 というCPUに包含された描画機能を使っているため、
それらのドライバーが最新に保たれているかを確認するため、
WindowsUpdateが適切に行われているかをまず確認してください。
その後、Intel社からの供給ドライバーを使うべきかどうかは、
NECでは言及がないようなので、まずはここまでをしっかり行っておくことが基本になるかと思います。

Answer

熱暴走＆パワー不足
扇風機を直接当てるか
ノート用クーラーをつける
https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E7%94%A8+%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%BC&adgrpid=105603779992&gclid=CjwKCAjwy42FBhB2EiwAJY0yQv3u522pZo_m58OHZoFhl5LzrCMnO7jXNEjGoPPMDEVISfbw9SvB3RoCOngQAvD_BwE&hvadid=451820998248&hvdev=c&hvlocphy=9053385&hvnetw=g&hvqmt=e&hvrand=6243079480776757405&hvtargid=kwd-311620827513&hydadcr=26169_11169591&jp-ad-ap=0&tag=googhydr-22&ref=pd_sl_w0t623jjf_e_p51

改善しないのなら　ゲーミングノートかゲーミングディスクトップを買う

Answer

Zoomのアンインストール、再インストールで改善される場合があります。Zoomヘルプセンターに問い合わして確認してもいいと思います。

入れ直し前の注意事項の確認や、追加方法についてはアプリメーカーにご確認
アプリの追加や削除を行う方法　→　https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700131.html#a02

Zoomヘルプセンター　→　https://support.zoom.us/hc/ja

ZOOM使用時にGPUが高くなり、固まります