このQ&Aは役に立ちましたか？
画面がカーソルしか映らない
2023/10/13 22:32
- 画面が黒くなりカーソルしか表示されない現象が発生しています。
- 問題の発生後、2〜3時間で自動的に回復しますが、不便な状況です。
- 対象のパソコンはNECのPC-PM760SAL-Nです。
画面がカーソルしか映らない
2021/05/25 14:43
更新中だとは思うのですが、ときどき画面が黒くてカーソルしか出てこない状態になります。2，3時間で治りますがとても不便です。
PC-PM760SAL-N
です。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-PM760SAL-N
こちらですね。
>ときどき画面が黒くてカーソルしか出てこない状態になります。
画面全体がそうなるって事でしょうか？それとどんな作業中にそうなるのでしょう？
例えばWindowsUpdateで更新プログラムが自動インストールされて再起動した後とかでしょうか？
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 （3件中 1～3件目)
下記URLのドライバをアップデートしてみてください。
https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-PM760SAL-N
Intel(R) HD Graphics ディスプレイドライバー辺りが怪しそうな気がします。
後は使用していないアプリケーションが常駐している時は、停止や終了させてみてください。
以下試してください。
Windows 10でパソコン使用中やパスワード入力後に突然画面が真っ暗になってしまった場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=20907&p=1
にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせる。
121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
