このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/05/31 17:56
カメラ、ビデオが真っ黒で動かない。何度かして、見えるようになっても直ぐに固まる。使い物にならない
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :周辺機器」についての質問です
修理が必要かもしれませんね。
どうしても必要なら、購入店に相談してはいかがでしょう。
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
他の方が回答されていますがWebカメラ自体の故障?って可能性もありますね。
可能ならデータのバックアップを取った上で一度再セットアップしてみることです。再セットアップ後もWebカメラの挙動がおかしいなら故障と判断して良いかと。
おそらくカメラの故障と思います。外付けUSB Webカメラで対応するのが最善策と考えます。根本的な解決策ではありませんがダメ元でカメラが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。サポートに確認する方法もあります。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721
121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
関連するQ&A
pcのカメラが映らなくなった
PC-GD187CEANですが、PCのカメラが機能しなくなりました。カメラアプリもリセットできません。どうすればよいですか? ※OKWAVEより補足:「NEC...
webカメラ
LAVIEのwebカメラで紙の上のQRコードを読み取れますか 教えてください ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :周辺機器」についての質問です
パソコンにカメラ内蔵か?
カメラ内蔵か?PC-VW670BS6B ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :周辺機器」についての質問です
カメラ作動しない
3 4年前に購入して初めてカメラ機能使ってみたが作動しない ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
Lavie内蔵のカメラ機能について
内蔵カメラが起動しますが、画面が黒く撮影できません。 対処法お願いします。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :周辺機器」についての質問です
ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。