はじめての設定とLAVIEアプリナビの再インストー

Question

はじめての設定等の初期使用のソフトウェアを再インストールしたい。
①「はじめての設定Dependency Package」がインストールされていないためマニュアル・・・・と表示されます。毎回起動するたびに相当遅れて表示されます。②LAVIEアプリナビも標題等が表示されるだけで、ステプ１の安心サポートからネットワーク・共有まで薄く表示されるだけでステップ２同様の状態で何の操作もできません。③これらの表示からウインドウズの設定→アプリと機能→【はじめての設定】でこのソフトウェアの詳細オプシを確認するとバージョン8.0.10.0  アプリ   ０バイト　データ  204KB  合計使用量   204KB　となっており、【LAVIE アプリナビ】バージョン8.0.10.0  アプリ　0バイト　データ  152KB  合計使用量 152KB
となっています。【LAVIE簡単設定】もアプリ　0バイトなっています。原因がわかりませんが、どうも アプリケーションが削除してしまったようです。
今使用しているパソコンは、NX850/Lです。　もう１台もほぼ同じ状態です。 NX850/J です。　よろしくごしどうください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NX850JAB
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NX850LAB
こちらですか。

Windows 10でパソコン起動時に「はじめの設定」が起動する場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020229
Windows 10でLAVIEアプリナビが消えてしまった場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020785
みたいなのは検索すると出ては来ますね。

プリインストールされているアプリケーションは再セットアップでもしないと上手く再インストール出来ない可能性がありますね…

Answer

Dependency PackageがAdobe Flash Playerを使用していてDependency Packageがアンインストールされた可能性があります。WindowsにFlash Playerをアンインストールする機能が組み込まれています。サポートに問い合わした方がいいと思います。

121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

【NEC 121ware】初期設定とLAVIEアプリナビの再インストール方法