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バッテリーリフレッシュツールが起動しない
2021/06/12 17:33
- バッテリーリフレッシュツールのアイコンをダブルクリックしても起動しない。
- 対処方法をご教授願いたい。
- NEC 121wareにおいてWindowsでバッテリーリフレッシュツールが正常に起動しない現象が発生しています。
バッテリーリフレッシュツールが起動しない
バッテリーリフレッシュツールのアイコンをダブルクリックしても起動しない。
対処方法をご教授願いたい。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
回答 （2件中 1～2件目)
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体底面に貼られたシールに記載があります。
Windows 10の「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」について
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018150
他の方が回答されていますが「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」はわりと古めのPCにプリインストールされています。
取りあえずPCを再起動してみるのはどうでしょう。
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2018年秋冬モデルから、 「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」ではなく、「LAVIEかんたん設定」のバッテリ項目で「バッテリー・ゲージのリセット」を搭載している機種があります。バッテリー・ゲージのリセットをおこなうことで、バッテリー性能の回復や、表示されるバッテリー残量と実際の動作時間の誤差を解消することができます。古いパソコンはWindows Updateで「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」が動作しなくなった可能性があります。サポートに確認したらいかがですか。
「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」について → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=16359&p=1
121コンタクトセンターへの電話は繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つ。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話予約サポートサービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
