MediaShow BDが起動後消えてしまいます

Question

■質問内容：CyberLink MediaShow BDが起動後 、5秒位で消えて立ち上がりません
製品名：LaVie S　PC-LS350RSW
OS：Windows　8.1

最初にデジタルカメラを接続して写真の取り込みをしましたが
取り込まれておらず、PCの方のピクチャのファイルを確認したところ
こちらはきちんと取り込まれていました。

その後、PCをスリープ状態にし、再度MediaShowを起動しましたが
5秒位、最初の画面が出たあと消えてしまいます。
PCの再起動や一度シャットダウンもしてみましたが直りません。

もう一度デジタルカメラを接続してみたところ
なぜかウインドウズフォトギャラリーが画面に出てきて取り込まれていました。

Cyberlink MediaShow BD バージョン6.0.5821

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Accepted Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-LS350RSW
こちらですね。

パソコン標準搭載アプリの問い合わせ先について
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=002386
CyberLink MediaShow BD自体のついての問い合わせは

https://jp.cyberlink.com/support/index.html

にするよう記載はありますね。

思い付くのはCyberlink MediaShow BD自体の入れ直しですが

Windows 8.1の「ソフト＆サポートナビゲーター」でアプリの追加や削除を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016273
みたいな方法で行う事になるとは思いますが

「ソフト&サポートナビゲーター」および「ソフトインストーラ」のサポート終了のお知らせ
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/info/2021/announce/flashplayer/index.html
入れ直しに必要なソフト自体のサポートが終了してしまっているので最悪はOSの再セットアップぐらいしか無いかも知れません。

Answer

NECのPCはクリーンインストール前にAPSETUPを取っとくべき
https://www.ikt-s.com/nec-pc-apsetup/
「C:\APSETUP」にプリインストールされているソフトセットアップファイルの多くが収められています。そこにCyberlink MediaShow BDのセットアップファイルがあればそれを実行すれば再インストール出来る可能性もありますがうまくインストールできるかは実際やってみないとわからないです。

Answer

CyberLinkサポートセンターのページに更新プログラムのダウンロードがあります。更新プログラムがあるか検索して見つかれば適用してみるか、スタートから「Cyberlink MediaShow BD」を起動してファイルを開いてみてはいかがですか。ダメなら［Power2Go 13 Essential］等を購入するしかないと思います。30日間使用可能な無料体験版があります。ダウンロードして確認したらいかがですか。

CyberLinkサポートセンター　→　https://jp.cyberlink.com/support/index.html

体験版無料ダウンロード　→　https://jp.cyberlink.com/downloads/trials/index_ja_JP.html

CyberLinkサポートセンター　→　https://jp.cyberlink.com/support/index.html

体験版無料ダウンロード　→　https://jp.cyberlink.com/downloads/trials/index_ja_JP.html

CyberLink MediaShow BDが起動後消えてしまう！PC-LS350RSWでのトラブル