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Microsoftライセンス認証の問題
2023/10/13 23:24
- NECのPC-GN21DJSA9でPremiumOfficeが内蔵されているパソコンで、MicrosoftOfficeのプロダクトキーを紛失してしまってライセンス認証ができない状態です。
- ライセンス認証ができなければ、今月25日からOfficeが使えなくなります。
- ネット対応のみでAIが対応しているため、Microsoftにプロダクトキーの再発行か再購入の問い合わせをすることができません。どうしたらきちんと問い合わせできるでしょうか？
Microsoft繋がらない
2021/06/22 16:59
NECのパソコンで型番は
PC-GN21DJSA9で
PremiumOfficeが内蔵されているパソコンで
MicrosoftOfficeのプロダクトキーを紛失してしまってライセンス認証が出来ない状態です。
今月25日にライセンス認証されなき場合は
Officeが、使えなくなるので焦ってます。
Microsoftに
プロダクトキーの再発行か再購入の問い合わせをしたいのですが、
ネット対応のみでAIが対応していて
なかなか解決出来ません。
どうしたら、きちんとMicrosoftに
問い合わせ出来ますでしょうか？
パソコンに関しては無知なので
質問が明確に伝わるか不安ですが
宜しくお願いします。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
回答 （5件中 1～5件目)
https://okwave.jp/qa/q9896536.html
で回答したので参考にしてみてはどうでしょう。
貼られて画像を見る限りですがOffice Premiumについては一度Microsoftアカウントと紐づけする初回セットアップは完了しているのでは？って気もします。
Office Premiumの初回セットアップ時にマイクロソフトのサイトに接続してOfficeをダウンロードするような作業があるのでダウンロードしてWordが起動する状態になっている感じがしますので。
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再購入とは現在のOfficeの利用を諦めて、新たに購入することです。
Microsoftへの問い合わせは不要です。
Officeを購入する数量の制限はありません、現在の購入履歴があっても新たに購入し使用ことができます。
こちらもご参考になるかもしれません。
https://office-hack.com/office/office-missing-product-key/
下記URLにMicrosoft Officeの問い合わせ電話番号があります。
問い合わせ一覧 → https://support.nec-lavie.jp/inquiry
再購入なら問い合わせの必要がないと思います。通販、量販店から購入できます。コンビニで販売しているOfficeもあります。プリインストールのプロダクトキーの再購入は出来ないと思います。新規に正規品品の購入が必要かと。
