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電源エラー

2021/06/25 17:36

Aptio setup Utility Copyright (C)2018
American Megatrends,Inc

のエラー画面になりました。
電源いれたらこうなりました
今、ネットはつながってないです。
電源ボタンできっても問題ないでしょうか?

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2021/06/25 20:35
回答No.3

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

エラー画面のエラー内容について画面に表示されている内容を正確に書いた方が良いかも。他の方が回答されていますが取りあえず電源ボタンを4秒程度長押して強制終了して再度電源を入れ直してみるとか。

お礼

サポート電話がつながりました。回答ありがとうございます。

2021/06/26 21:25

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/06/25 17:59
回答No.2

BIOS画面でしょうから電源を強制終了する。以下試してみてはいかがですか。電源の強制終了は電源スイッチを長押し(4秒位)してください。強制終了できない場合は、ACアダプタをパソコンから外し、放電処置してください。にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせたらいかがですか。

Windows 10でパソコン使用中に「Aptio Setup Utility」というBIOS画面が表示される場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020618

パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293

121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話予約サポートサービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

サポート電話がつながりました。ありがとうございます。

2021/06/26 21:26

2021/06/25 17:59
回答No.1

電源を切るしかないと思います。
5分程度待機後、再度電源を投入してみてください。

途中でF1 を押せなどとのメッセージがでれば、その通りにして、BiOSの設定に入ったり、そのマンブートが始まったりするかもしれません。

お礼

サポート電話がつながりました。回答ありがとうございます。

2021/06/26 21:27

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