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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:NXパッドが反応しない)

NXパッドが反応しない

2023/10/13 23:31

このQ&Aのポイント
  • NXタッチパッドが反応しなくなった原因と解決方法について教えてください。
  • NECのLIVIE HM750PALでNXタッチパッドが使えなくなった場合の対処方法を教えてください。
  • NXタッチパッドが反応しない問題について相談です。NECのLIVIE HM750PALを使用していますが、マウスは動くのにタッチパッドだけが反応しなくなりました。どうしたら解決できるでしょうか?
※ 以下は、質問の原文です

NXパッドが反応しない

2021/07/07 03:03

タイトル通りにNXタッチパッドが反応しなくなりました。以前は普通に使えていたのですが、付属のワイヤレスマウスを接続しシャットダウン後、反応しなくなりました。
マウスでは普通に動きます。
タッチバッドでは、カーソルが見えなくなる、反応しない、デバイスマネージャーにも表示されないなどの症状がみられます。


機種はNECのLIVIE HM750PAL です。

ご回答いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2021/07/08 07:48
回答No.3

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-HM750PAL
こちらですね。

>デバイスマネージャーにも表示されない
となるとNXパッド・タッチバッドの故障が疑われます。

BIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
パソコンで放電処置を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293
Windows 10をセーフモードで起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017878
ダメだとは思いますが念の為、BIOSを初期設定に戻したり放電処置を試してみましょう。セーフモードでの起動した場合も動かないのか?確認しましょう。

他の方が回答されていますが現状だと

https://support.nec-lavie.jp/121cc
https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理・点検に出した方が良いかも知れません。

可能なら再セットアップしてみる手もあります。

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2021/07/07 21:28
回答No.2

デバイスマネージャーに表示されないと言うのが気になりますね。
ハードウェア的な問題かもしれません。

パソコンを起動後再起動した場合もNXパッドは表れませんか?
後は、BIOSでのNXパッドがOn(Enable)になっているかの確認。

マウスを接続しているとの事なので「設定」->「デバイス」->「タッチパッド」でタッチパッドが「オン」に出来るか、またはなっているか。
「マウスの接続時にタッチパッドをオフにしない」にチェックが入っているかを確認してください。

2021/07/07 06:27
回答No.1

以下対処して改善しなければ、メインボード・NXパッド等の故障が考えられます。修理依頼したらいかがですか。

Windows 10でNXパッドが正常に動作しない場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019351

修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
https://support.nec-  
修理料金 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html

お礼をおくりました

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