インターネットに接続できなくなりました

Question

初期設定でWi-Fiを設定し問題なく使えていたのですが、急にインターネットに繋がらなくなってしまいました。設定し直そうとしたのですが、"ネットワークとインターネット"のところに"Wi-Fi"の欄がなくなってしまい、設定ができなくなってしまいました。いろいろ調べてやってみたのですが元に戻りません。どうすればいいのでしょうか？
教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

Answer

まず、お使いになっているパソコンの機種名はお書きになった方が宜しいかと思います。

もしも、お使いになっているのがノートパソコンだと、一部の機種にはWi-Fiを無効にするためのボタンが付いている場合があります。

その辺をご確認ください。

Answer

「Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法」の「1. 高速スタートアップを一時的に無効にする方法」で高速スタートアップを無効にして「BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法」をすると改善するかもしれません。

※ここまでの操作でパソコンデータは消えません。

・Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018214

・BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918

改善しなかった場合は「Windows 10でネットワークアダプターのドライバーを再インストールする方法」でネットワークドライバーを再インストールしてみて下さい。

・Windows 10でネットワークアダプターのドライバーを再インストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018281

それでも改善しない場合は、念のためバックアップを取ってから「Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法」でWiFiがつながっていた時までWindowsの状態を元に戻して見てください。

・Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721

Answer

以下試してみてはいかがですか。
Windows 10でインターネットに接続できない場合の対処方法　 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018523
Windows 8 / 8.1でインターネットに接続できない場合の対処方法　 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014940

改善されなければサポートに問い合わすか修理依頼または外付けUSB無線LAN子機で対応してはいかがですか。

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話予約サポートサービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
https://support.nec-

USB 無線LAN子機　→　https://www.amazon.co.jp/s?k=usb+%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN%E5%AD%90%E6%A9%9F&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&ref=nb_sb_noss_2

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