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Androidバージョンアップ

2021/08/07 13:14

android10へバージョンアップ出来ません。
PC-TE710KAW
LAVIE Tab E 10FHD1です。
更新状況を確認してもシステムバージョンは最新です。
となります。バージョンは９のままです。
WiFi接続になっています。１０へのバージョンアップを
行っていると書いてありましたが、出来ません。原因が知りたいです。
よろしくお願いします

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：Android」についての質問です

momo2021

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ware121

2021/08/07 13:38

回答No.2

以下の手動更手順でバージョンアップ出来なければサポートへ問い合わせて下さい。

https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/lavietab/201q/info/20210118/lte710/upgrade.html

LAVIE Tabサポートセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/tablet_support/

お礼

サポートセンターに問い合わせたところ、自動アップデートまで暫くお待ち下さい。と連絡がありました。
待ってみます。ご回答ありがとうございました。

2021/08/07 15:32

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miku-chi

2021/08/07 13:56

回答No.3

9から10以降へのアップデートが出来ない機種がいくつかあるようです。

私が持っているZenfon5も9から10、11へは出来ませんでした。

諦めるしかないです。

お礼

2021/08/07 15:31

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Higurashi777

2021/08/07 13:24

回答No.1

・本体にACアダプタを接続した状態でバージョンアップの確認を行っているか
・WiFi接続でProxyを使用していないか
を確認されることをお勧めします。
参考　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/lavietab/201q/info/20210118/lte710/

以上、ご参考まで。

お礼

サポートセンターに問い合わせましたがバージョンアップのお知らせが入るそうです
ご回答ありがとうございました

2021/08/07 15:37

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