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画面が真っ暗のまま！NEC LAVIE PC-GN212RGAHで起動できない問題
2023/10/13 23:45
- NEC LAVIE PC-GN212RGAHで電源は入るものの、画面が真っ暗で起動できません。電源ボタンとNumLockボタンは点灯しているため、問題は画面自体にありそうです。
- 電源ボタンを長押しすることで電源は切れるものの、再度電源を入れても画面は真っ暗のままです。どのような操作をしても画面が表示されず、問題を解決する方法がわかりません。
- NEC LAVIE PC-GN212RGAHの画面が真っ暗のままで起動できない問題が発生しています。電源ボタンとNumLockボタンは正常に点灯しているため、画面自体の故障の可能性が高いです。
画面が真っ暗のままです
2021/08/09 12:57
NEC LAVIE PC-GN212RGAH
Windows10
電源ボタンとNumLockボタンは点灯するけど
画面が真っ暗でつかないので
何も出来ないです。
電源ボタンを長押ししたら電源は消せますが
再度電源を入れても同じ状態になります。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了し放電処置してパソコンの電源を入れてみてはいかがですか。パソコンの故障でなければパソコンが立ち上がります。
パソコンで放電処置を行う方法 （2. バッテリを取り外せない機種の場合を参照） → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293
以下試してみて改善されなければ、メインボード・メモリ・液晶ディスプレイ・CPU等の故障の可能性があります。サポートに故障診断を依頼するか修理依頼してください。
パソコンが起動できない場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016404&p=1
電源を入れてしばらくすると画面が真っ暗になる場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013707&p=1
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
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お礼
2021/08/09 15:08
早急の回答ありがとうございました。
改善にならなかったので
サポートに問い合せたら
修理になりました。
詳しくご説明感謝いたします。