スマートビジョンの音飛びがひどい

2021/08/14 11:19

LAVE、Windows１０デスクトップのスマートビジョンでTVをみていますが、地デジ、BSどの番組でも画面はいいのですが音飛びがひどく耐えられません
経験のある方、対処方法があれば教えてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

1339ym

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回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2021/08/14 12:23

回答No.2

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体背面に貼られたシールに記載があります。

音飛びがするのはSmartVisionだけの話でしょうか？
そうであれば他の方が回答されていますが

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732
SmartVision自体を入れ直してみましょう。

SmartVision以外でも例えば動画配信などを見ても発生するならサウンドドライバ入れ直して見るとかでしょうか。

お礼

改善しました、有難うございました。　

2021/08/15 09:36

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ware121

2021/08/14 11:33

回答No.1

経験はありません。2017年夏モデル以降のパソコンならSmartVisionを入れ直してみてはいかがですか。入れ直ししても改善されなければ、サポートに問い合わせるか、修理依頼でしょう。

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732&p=1

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

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