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一部のキーボードで入力が出来ない
2021/08/19 19:01
▇キーボードのｆ、ｊ、ｚ、ぉよびカンマ、ピリオドの入力が出来ません。NEC公式サイトで示されている対処法を、BIOSの初期化までやってみました（ただし放電ができていません）が、改善されません。
方法があれば教えてください。よろしくお願いします。
製品名：LAVIEノートPC-N1585AAL 2120年7月購入
OS：Windows10
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
回答 （6件中 6～6件目)
以下試してみて改善されなければパソコンの故障も考えられます。保障期間中か微妙ですが、保障期間中なら修理費用は無料と思います。
キーボードから特定のキーが入力できない場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012665&p=1
Windows 10でスクリーンキーボードを使用する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018025
「2. バッテリを取り外せない機種の場合」を参照
パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293#a02
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
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お礼
2021/08/20 11:23
ご回答有り難うございます。
お示しの方法は一通りやってみたつもりですが、改善されませんでした｡
ただこの機種の放電処置ができないのがさんねんです｡
※「メモリースロットカバーの蓋の取り外し」というのがわかりませんでした｡