外付けHDDが認識されなくなった。

【状況】
１．数日前まで正常に動作していた外付けHDDが急に認識されなくなった。
　　原因として思い当たるのは、USBケーブルを接続する時にチョット引っかかりを感じたことです。
　　PC(Windows10)は、他の外付けHDDを正しく認識しているので、本体の問題は無いと思います。
２．「デバイスマネージャー」の「ディスクドライブ」では Mass Storage Device USB Device と表示されている。
　　しかしPC画面では（E）とか（F)とかのドライブ表示は何も無い。
３．ネットで紹介されている幾つかの対処法（ケーブル差し替え，デバイスドライバーの削除＆再インストールなど）をやってみたが、問題は解決しない。
４．「CrystalDiskInf」でチェックすると、外付けHDD名が正しく表示され、チェック項目は全て青表示（正常）である。
以上のような状態ですが、何か解決策はあるでしょうか？


※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です