PCのリセット（初期状態に戻す）

windows10アップグレード後の再セットアップ

PC-VN770MSW-KSを使用しています。 Windows10にアップデートした後、普通に使えていましたが、 smartvisionが突然視聴できなくなり...、アンインストール・再インストールを行っても起動しなくなりました。 その後、サポートで提示されるすべての方法を試しても改善しなかったため、PCをリセットしたところ、再セットアップができず、smartvisionやソフトウェアインストーラなどの個別のソフトもダウンロードできず、結局NECのソフトがすべてなくなってしまいました。 この場合、販売されている再セットアップ用メディアを購入すれば、元の状態に戻るのでしょうか？ また、その場合OSは、Windows8.1になるのか、10のままになるのか、どなたか教えてください。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

初期化後のSmartVisionの復元

NEC／PC-VN770GS6B（Windows7）を使用していますが、Windows10の無償アップロードして、SmartVisionもメニューNaviも購入...当時と同じように使えていましたが・・・・・最近SmartVisionの調子が悪くなり、パソコン初期化したらSmartVisionが消えてしまいました、当然視聴できません。どうすれば視聴出来るようになるでしょうか？ また、メニューNaviも復活させたいのですが。 ソフトインストーラで追加作業しようかと試してみましたが、ソフトインストーラも消えてしまいました。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

win8.1にてLAVIE関係ソフトが起動しない

パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容：LAVIE関係のソフトが起動しなくなりました 型番：...PC-VN370LS6R 型名：VN370/LS6R OS：Windows8.1 2013年製品 「おすすめ設定」および「はじめの設定」などはPC上に存在しません。 各ソフトの症状としては、以下となります。 ●おすすめメニューNavi →起動できる ●ソフト&サポートナビゲーター →起動中と出た瞬間に落ちる ●ソフトインストーラ →起動はしている？が、真っ白の画面しか表示されない ●smartvision →起動し、録画した番組一覧は見られるが、番組等は真っ黒の画面のまま操作ができない →現状、smartvisionはアンインストールし、その後再インストールが出来ない 再セットアップなどはなるべく避けたいです、よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

ソフトインストーラを再インストールしたい。

NEC　VALUESTAR PC-VW770BS6W (Windows7)　2010年8月購入を使用しています。 ○SmartVisionがどうも調子がよくな...いので、一度、削除して再インストールしたいと思っています。 ・しかし、「ソフトインストーラ」をどうも削除してしまったようで、できません。 ・すべて最初からパソコンを再セットアップすれば解決するのですが、時間が相当かかってしまうので、なんとかソフトインストーラだけをインストールする方法または、SmartVisionのみを再インストールする方法はないでしょうか？ ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

TV視聴ソフトsmartvisionのインストール

NEC PC-VALUESTAR (VW770WG6B)　OSはwindows7　を使用しています。windows10に変更するため障害になるというTV視聴ソフ...トsmartvisionを削除しました。このときNECのPC付属のソフトインストーラーを使用したのですが、動作が遅くしびれを切らし、削除作業の途中でwindowsのコントロールパネルでアンインストールしました。結果的にwindows10へは変更せずwindows7のままですが、削除したsmartvisionを再度インストールしようとしましたが、インストーラが削除作業の途中になったまま（「削除」の表示が出ている。）で、インストールできない状況です。解決方法をご教示願います。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です