NEC 強制終了出来ません。

Question

NX850NAWを使用しています。タイピングできなくなったので、リスタートをかけたところ、アップデートに時間がかかり、黒画面の真中に白字のNECのロゴがでたまま、５時間立ちました。PCが熱くはないですが温かいので、電源ボタンを押して、強制終了しようとしましたが、できません。放電の仕方がわからないので、明日９時にNECの121コンタクトセンターに電話しようとおもいます。それまで、①ACアダプターは外しておいた方がいいでしょうか？②充電が空になったら、強制修理されますでしょうか？素人です。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Answer

試しに、 Fn + S + V の３つのキーを同時に5～7秒以上押してみてください。
その後電源ボタンを長押ししてください。

後はACアダプタを外して待つしか無いですね。

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NX850NAW
こちらですね。

この機種は、お客様ご自身でバッテリ交換ができない機種です。必要に応じて「バッテリ交換サービス（有償）」をご利用ください。

となっているのでお使いのPCではACアダプタを外してバッテリパックも外して強制的に電源をきるような操作は出来ないですね…

一つ方法としてACアダプタを外してそのまま放置を続けてバッテリが切れるのを待つような手もあります。ただバッテリの容量が大きいですのでかなりの時間を要するとは思います。

電源ボタンを4秒程度若しくはそれよりも長めに押し続けて電源が切れないか？確かめて見ましょう。

Answer

訂正
強制修理（誤）　→　強制終了（正）

次を参考に強制終了を試してください。ACアダプターは外してバッテリーが空になったら、強制終了されます。ただ、明日９時までに放電が終わるか不明です。
フリーズしたパソコンを強制終了する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=14776&p=1

「2. バッテリを取り外せない機種の場合」を参照
パソコンで放電処置を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

明日は休日です。121コンタクトセンターへの電話は繋がりにくい可能性があります。気長に待つか電話サポート予約サービスの利用も検討した方が良いと思います
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

Answer

次を参考に強制終了を試してください。ACアダプターは外してバッテリーが空になったら、強制修理されます。ただ、明日９時までに放電が終わるか不明です。
フリーズしたパソコンを強制終了する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=14776&p=1

「2. バッテリを取り外せない機種の場合」を参照
パソコンで放電処置を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

明日は休日です。121コンタクトセンターへの電話は繋がりにくい可能性があります。気長に待つか電話サポート予約サービスの利用も検討した方が良いと思います
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

NEC 強制終了できない問題と解決方法