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Windows Update更新エラー

2021/09/23 15:26

Windows Updateを数回実施しているのですが、何度も同じエラーがでて更新がされません。
使用PC:PG-GN254FSAA
OS:Win10 Home
エラー表示
更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で再試行されます。
Windows 10、バージョン 20H2 の機能更新プログラム - エラー 0x800f0805
2021-08 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1909 更新プログラム (KB4023057) - エラー 0x800f0805

ウイルス対策ソフトのアンインストールやスタートアップアプリの機能停止、
その他、ネットから更新エラーの対策について情報をとりながらやってみましたが、解決に至っておりません。


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/23 19:55
回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN254FSAA
こちらですね。

【0x800f0805】Windows10 update エラーについて
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/0x800f0805windows10-update/7838995f-fb2a-437c-a386-a15ed69a1fce
などを参考にしてみるとかでしょう。

Windows Updateでエラー発生!溜まったキャッシュをリセットして復旧するワザ
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/serial/dekiwazapc/1067817.html
みたいなのを試してみるぐらいかと。

どうしてもダメな様なら

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
からツールをダウンロードして手動でアップデートを試みるとかでしょうか。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/09/23 16:08
回答No.1

「NECパソコンの「Windows 10 May 2021 Update」への動作確認対象製品は、2018年5月以降発表のLAVIEです。」の記載があります。ただNECで動作確認していないだけで動作する可能性はあります。自動アップデートでは無くツールをダウンロードしてアップデートするかメディアを作成してクリーンインストールしてみるぐらいしかないと思います。クリーンインストールは現在インストールされているアプリ(Office Home & Business Premium、CyberLink PowerDVD BD with 4K等)すべて削除されます。

「Windows 10 May 2021 Update」に関して、以下の注意事項をご確認ください。→ https://support.nec-lavie.jp/win10-update/10/

「ツールを今すぐダウンロード」
Windows 10 May 2021 Update → https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

お礼

回答ありがとうございました。
頂きました情報を参考に、対応してみたいと思います。
パソコンがあまり得意ではありませんので、時間がとれそうな時を選んで、ゆっくり読んで失敗の無いようにやりたいと思っています。

2021/09/23 16:24

補足

教えて頂いた、「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」を試してみました。
インストールの作業が順調に進み、PCは再起動されましたが、
「Windows10をインストールできませんでした。」
「0x8007001F - 0x20006
REPLICATE_OC操作中にエラーが発生したため、SAFE_OSフェーズで失敗しました。」
の表示がでました。

同じエラー表示が出る事の質疑の中で、「インプレース アップグレードが失敗する場合ですとインプレース アップグレード時に引き継ぐ項目を[なし]にすると成功している例が多いです。
個人ファイルは全てUSBフラッシュメモリや外付けHDDが等にバックアップし
インストールしてあるソフトは後から手動でインストールすることなります。」とありましたので、後日この対応を取ろうと思っておりおます。
ご協力ありがとうございます。

2021/09/26 10:22

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