電源ボタンの一度目の押しで電源が入らない

2021/09/27 16:03

デスクトップPC、型番MJ36HB-Jです。
電源ボタンを1度目を押しても電源がはいらないことがあります。
最近、起こり始めた症状です。
電源が入らなく、仕事ができない日が来るのがとてもこわいです。
毎朝、仕事のスタート時にヒヤヒヤしています。
数多のデータが入っていることと、データ容量は空きがあるため、
買い換えをするつもりは全然ありません。
ついては、この状態を改善する方法について教えてください。
修理を第一に希望します。修理の依頼先を教えてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

mimurakazunori

通報する

その他の回答（8件中 6～8件目)

ware121

2021/09/27 16:40

回答No.2

修理先、問い合わせ先は以下になりますがメーカーの修理対応期間は過ぎていますので以下では修理できないと思います。サポートに確認してください。近くのパソコン修理ショップに依頼するしかないでしょう。データが消える修理では無いと思いますが修理ショップよりデータが消えても良いの旨の承諾（多分書面提出）を求められると思います。データ、イメージバックアップ等は外付けHDD等にしておかなければなりません。まずは修理ショップに電話で確認してください。修理ショップによっては修理見積のみで費用が発生するところもあります。

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理対応期間について →　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

通報する

回答を評価する0

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（6）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

qdk

2021/09/27 16:25

回答No.1

症状の詳細を伺いたいのですが、一度電源ボタンを押したとき、
電源LEDとファンの挙動について教えてください。
・電源LEDは(点灯する/点灯しない/オレンジに点灯する)
・本体のファンは(動く/動かない)

お聞きした範囲では電源投入直後に現象が発生していることから、
BIOSやソフトウェアの設定などでは改善しない可能性が高いです。

推測ですが、電源ユニット～マザーボードの
部品(電解コンデンサやチョークコイル辺り)が劣化し、
不安定な状態になったために起動しないのではと思います。

これらは交換が難しく修理も高額になることから、
一般的にはPCの買い替えをすることが多いです。
今のうちにデータのバックアップを取っておくことをお勧めします。

通報する

回答を評価する3

お礼する質問者

検索の多いキーワード

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6％

電源ボタンの一度目の押しで電源が入らない

その他の回答 （8件中 6～8件目)

検索の多いキーワード

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

その他の回答（8件中 6～8件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ