サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
困ってます

SmartVision TV Driver (3)

2021/10/19 19:52

ご回答ありがとうございました。
最初の質問でSmartVision TVドライバーを間違って消去したため
ドライバーを再インストールしたい。
と云うことですので、ドライバーの確認はできません。
<不可解な点>
NEC LAVIE公式サイトより型番を入力し、対象機種の表示でPC-DA870KAB
を確認してダウンロードをしたのにも関わらず、srdrv172のsetupを実行すると対象機種ではりません。というメッセージでインストール出来ないのはおかしい。これは論理的にNECサポート殿がきちんと回答すべきだと思います。(公式サイトですから)
もし、幾つかのSmartVision TVドライバーがありましたら、こちらでテストしたいと思います。(早く解決できそうなので)
メールにてファイルを添付していただけると助かります。

あと、サポートの電話先を教えてください。
よろしくお願いいたします。


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2021/10/20 04:22
回答No.3

https://okwave.jp/qa/q9934341.html
https://okwave.jp/qa/q9934354.html
に関連した質問でしょうか。

https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/okwave/
あたりから質問されているのだと思いますがここはNECのサポート窓口では無いので注意を。

NECからの正式な回答が欲しいなら

https://support.nec-lavie.jp/121cc
に記載のあるチャットサポートや電話サポートで直接NECに問い合わせた方が良いです。

https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel/
電話の場合は上記あたりを利用する方が良いかも知れませんね。

このQ&Aは役に立ちましたか?

2021/10/19 20:36
回答No.2

追記
このサイトはNECのサポートではありません。また、回答者はNECの関係者でもありません。使い方ガイドに記載されていますの熟読してでください。

2021/10/19 20:28
回答No.1

svdrv1712.zipはアップデートモジュールです。 下記の手順でSmartVisionを入れ直してください。Maicrosoft StoreでSmartVisionを検索して直接ドライバーをダウンロードも可能です。問い合わせ先については回答済です。
Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法  → httpshttps://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019732

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%